為不斷提升服務(wù)形象，改善就醫(yī)體驗，方便廣大患者掛號及就醫(yī)結(jié)算，減少掛號、繳費排隊時間，五原縣醫(yī)共體總院縣人民醫(yī)院分別于門診一樓、二樓的大廳配置了多臺自主掛號機，患者離開診室就可繳費，省時又省力，避免了窗口排隊等候時間長，樓上樓下跑的問題。自助掛號繳費一體機集查詢、掛號、繳費等多項功能于一體，患者通過一臺機器就能完成非就診環(huán)節(jié)的全部流程，患者只需在機器上輕輕一點，便可完成掛號、繳費操作。此外，一體機還提供了多種支付方式，包括支付寶、微信支付等。

自從自助掛號繳費一體機上線后，為了使患者能夠盡快掌握操作流程，門診的工作人員會主動為患者提供指導和幫助，解答他們在使用過程中遇到的問題。同時醫(yī)院還通過微信公眾號、視頻號等渠道，向居民普及自助掛號繳費一體機的使用方法和優(yōu)勢，提高群眾知曉率和使用率。

患者姚女士說：“我今天來人民醫(yī)院看病，看到掛號窗口人很多，正當我為掛號發(fā)愁的時候，身邊的工作人員指引我到自助機掛號繳費。來到自助服務(wù)機前，門診護士的耐心指引了操作流程，不到一分鐘時間，我就完成了掛號繳費?！币ε勘硎?，在自助服務(wù)機上掛號繳費，很方便又快捷。這一舉措既暖心，又貼心，還讓人開心，多功能一體化自助機解決了患者排長隊等待的苦惱，也能合理利用候診時間。

目前，人民醫(yī)院單日就診量高峰期可多達約1200人次/日，面對醫(yī)院日益增長就診患者，自主掛號繳費機大大緩解了患者等候時間。醫(yī)院近年來致力于改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)流程，從細節(jié)著手，向?qū)嵦幇l(fā)力，全面推進信息化智慧服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)體檢。

希望通過本次便民服務(wù)，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強患者對人民醫(yī)院的信任和滿意度。